拓展培训师开场流程-爱游戏官方app平台

　　1、 破冰

　　破冰之所以会排在第一位，是因为它确实重要。有一位老师讲授经销商管理，事实上他的内容是非常不错的，但是由于开场比较闷，娓娓道来，导致超过30%的学员在一小时内离场。进入主题后，剩下的70%的学员再也没有离场的情况，而且课后满意度评估超过95%。很多企业在培训考勤方面并不是特别严格，如果这位老师的开场能够不那么沉闷，就能很好的避免这个遗憾。破冰通常有问好、游戏等方式，但是它们的弊病就是与主题无关，如果一个与主题无关的开场游戏还占用了很多时间，那简直就是培训的噩梦。

　　培训是个高速更新的行业，现在部分知名商业培训师常采用的手法是一个简单的招呼之后，引出故事，再从故事直接牵引出主题，引发思考，从而开始课程。一般从老师登场到进入正题不超过20分钟，这样做的目的主要是避免学员出现厌烦、疲劳的感觉，这种方式对于演讲式的培训更是有效。而我在感受性训练研究上获得的最新成果是在开场尽量短的时间内让学员预览到课程的效果，比如在stt培训师培训现场，我会首先邀请某个学员上场进行一分钟演练，然后调动所有人帮助该学员实现立即可见的改变。这样做的结果是调动了所有人的思考，所有的学员对课程、对自己都快速产生了信心。现在的学员培训经验都很丰富，常规的无意义的游戏反而让学员感觉培训师黔驴技穷，认为培训师也就是那么几招，所以破冰不一定是做游戏，关键是用短、平、快的方式引起学员的信心和兴趣。

　　2、 展开地图

　　我们曾经与企业合作进行过一些小型试验，同一门课题对三组不同学员采用不同方式授课。第一组是直接切入主题：“今天我们主要讲的是高效会议管理，我们首先来看看会前的一些注意事项。”为第二组则提供了一个前、中、后的图形化模型，并简述了前、中、后包含的内容;对于第三组，我们提供了一份简要的课前问题让学员尝试回答，授课时口述前、中、后的模型，但没有提供模型。我们现场安排学员对课程资料满意度、学习效果进行了主观自评，并在课后安排考试，检验学员对知识的记忆情况。结果显示对课程资料的满意度最高是第三组，第一、二组差别不大;在学习效果方面，第三组的自我感觉最好，第二组次之;而实际的考试结果显示第二组记忆最完整，第三组在个别问题的深度上理解较好，但完整性不足，第一组得分最低。

　　实验说明，如果一场培训不安排展开地图的环节，会影响学员的满意度和学习效果;影响学员记忆的要点在于地图的“图”字上，口述的效果不如提供一个课程结构模型好;课前的预习有助于加深学员对课程内容的理解，但不会帮助学员对课程结构形成整体认识。

　　3、 引入正题

　　引入正题是开场转入正式培训内容的关键时刻，事实上当学员对课程有了兴趣，又有了整体的认识之后，他们已经知道你下面该讲什么了。所以如果前面两个环节做得好，引入正题这个环节可能只是一句话。而我比较喜欢的方法是将引入正题与前面两个环节在设计时融合进去，给学员的感觉是不知不觉就过渡到正题了。

　　●新闻：最近我看到一则新闻/ 昨天我在某报纸上做了一个统计分析/

　　●悬念：我最近心情不好，一直不想活了，想上吊，没绳子，想跳河，没游泳圈，想吃药，太苦，想割脉怕疼，想想还是讲堂精彩的课，把自己兴奋死算了。

　　●事实：客户服务一半是技术，一般是艺术. 买东西， 坐车， 去饭店吃饭， 我们所接受的客户服务， 有一些却被我们提了又提. 有一些却是噩梦一般的现实。以前，在国内经常见到这种现象：早晨起来出门，发现在修路，挺好的路刨了一条沟，有些指示牌写着“前方施工请绕行”。现在好像比原来好了一些，字也比原来多了一点：“前方施工请您绕行，由于施工给您带来不便，请您谅解”。多了的这句话就是客户服务的语言，有了一点点客户服务意识。

　　●引用：

　　1、人少的时候用最好，山不在高，有仙则名，水不在深，有龙则灵，人不在多，精英就行，为在座每位都是不可多得的精英的到来表示热烈的欢迎!

　　2、我还喜欢以唱歌的方式出场，然后引出说，在上个世纪的90年代我本来是想往歌坛发展，就听了别人的建议从模仿秀开始，模仿谁呢，梅艳芳，模仿了一段时间没办法模仿了，因为梅艳芳没了，后来又模仿了邓丽君，过段时间也没办法模仿了，因为(下面的人和你一起说:"也没了”)如果今天在场的那位不好好听课，我我我。我就模仿他!如果我讲的不够精彩，你们就模仿我!!

　　如果使用提问开场，纯粹概念性就不要提问了(不是考试)，感受性的问题可以提，学员容易回答。开始节奏要稍快，不让学员太闷，心里有嘀咕的机会。每次上不同的课用不同的方法;上同一门课，针对不同的学员也要用不同的方法;对相同的学员，上类似的课也要使用不同的方法。

　　培训师开场白应注意避免的地方

　　●讲故事的时候不要有谦虚的开场白

　　“我记的不太清了”“可能讲的不够生动……”等等这样无疑会打击听众的信心，认为从你的讲话中学不到什么东西，而且你自己连这个自信都没有如何让听众有这个自信。

　　●讲故事之前，第一句话的语调和语速是很关键的。

　　如果第一句话较有力，那么首先会吸引听众的吸引力，再者下面的故事陈述就会流畅很多，所以在讲话前，要吸气稳一下自己的心神，然后再开始，不要慌慌张张开始。

　　●在讲一个事情或心理效果时，尽量用事实来侧面反衬

　　这样给听众的印象是生动的，形象的，记忆深刻的，如说害怕，说事后发现衣服湿透了，则更加逼真。

　　●快速进入场地，能快速进入场地就能快速抓住主题

　　迅速的将自己的观点传达给对方。一个话语罗嗦的人往往讲半天话还在兜圈子，这时听众已经听烦了。

　　●开场时我们还要注意最前面30秒，最好不用媒体辅助如ppt课件。

　　我们都知道好的开始是成功的一半。因此我们在开始时就要把听众的注意力吸引到自己的话题上，这就需要有个精彩的开场白。开场时我们还要注意最前面30秒，最好不用媒体辅助如ppt课件。我们不要一站上讲台，就急于打开投影仪。因为灯光一打开，就会把听众的目光都吸引到最亮的灯光上，而忽略了演讲者本身。因此上台后，不要急于打开投影仪，要一切都准备好，胶片放置正确后，开始用到胶片时再打开投影仪。

　　职业拓展培训师应该都听过这么一段关于开场的说法：一小时的演讲不大于六分之一，二小时的演讲不大于七分之一，三小时的演讲不大于八分之一。作为培训师，可以从每一次的培训中吸取实际经验，针对不同的受众和课程给出不同但同样精彩的开场白。